La pantalla de monitorización duplicada muestra impresoras que, por alguna razón, están siendo monitorizadas incorrectamente en más de un cliente. Esto suele ocurrir cuando el técnico retira la impresora del cliente A, pero no desactiva la supervisión en nuestro...
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Base de conocimiento
Mejore el uso del sistema con detalles sobre nuestros módulos y funcionalidades
¿Cómo se registra un cliente?
Registrar un cliente Es muy sencillo, sólo tiene que iniciar sesión en PrintWayy, ir al menú Clientes y allí hacer clic en el botón "Añadir cliente": El registro del cliente es esencial para instalar PrintWayy Client, debido a la clave que se genera de forma exclusiva...
Descargas
En esta sección encontrarás todos los instaladores y archivos necesarios para que PrintWayy funcione. Para descargarlo, basta con hacer clic en el elemento deseado y esperar unos segundos. PrintWayy Client Installer .NET Framework 4.5.1 (Windows 7 o...
Gestión
Mantener a los clientes en funcionamiento es un reto para muchas empresas de externalización de impresión. Supervisión de la conexión ¿Qué es una conexión PrintWayy? Una conexión PrintWayy, también conocida por el antiguo...
Configuración general de su empresa
Datos generales En los datos generales puede configurar información sobre su empresa como: logotipo, departamentos, información, horarios de trabajo y módulos habilitados por defecto. Logotipo En esta configuración debe registrar la imagen del logotipo de su empresa.
Ajustes de llamada
Servicios Se utilizará en las llamadas técnicas, para indicar qué servicios se han prestado en el servicio. Estos servicios deben tener un nombre y también se puede indicar un valor. Para añadir un nuevo servicio, haga clic en Añadir servicio. Será...
Ajustes de aprovisionamiento e inventario
Control de intercambio Tipos de suministro con control de intercambio Para utilizar la funcionalidad de control de suministro, debe indicar para qué tipos de suministro debe controlar PrintWayy. Al indicar un suministro en esta lista, el sistema...
Configuración de la alerta
Abrir alertas de fallo de comunicación El número de horas configurado en este campo será el tiempo que PrintWayy esperará antes de abrir alertas de impresora o alertas de conexiones PrintWayy que no se comunican con el servidor. Por ejemplo: Si pones 6...
Configuración del correo electrónico
Notificaciones PrintWayy permite configurar notificaciones por correo electrónico para determinadas situaciones que se producen en el sistema. Estas notificaciones pueden utilizarse para ayudar a controlar acontecimientos importantes, como notificaciones de suministro...
Cuentas de acceso a PrintWayy Dragon
En el submenú Cuentas de acceso PrintWayy puede añadir nuevos usuarios o modificar los datos de los usuarios ya añadidos. Puede añadir usuarios para los empleados de su empresa o usuarios para sus clientes. Para añadir una nueva cuenta, haga clic en Añadir...