Diferentemente do monitoramento via Rede, as impressoras USB não são encontradas automaticamente, e sim, é necessário realizar uma busca pelo PrintWayy Client de forma manual.
Comunicação e dados via USB
A comunicação por ser USB não usa o protocolo SNMP, ao invés disso, utiliza-se a linguagem PJL para a captura de contadores e, por se tratar de existir essa limitação com as impressoras, quando a comunicação for USB é capturado apenas o contador Geral das impressoras além dos alertas. Níveis de toner e contadores detalhados não estão disponíveis para monitoramento de impressoras USB!
Encontrando impressoras USB
Diferente de quando as impressoras estão em rede e aparecem automaticamente no menu Impressoras da Ferramenta de Administração, a comunicação USB precisa ser acionada:
É importante que a impressora esteja ligada e conectada corretamente ao computador. O monitoramento via USB só pode ser concebida ponto-a-ponto, ou seja onde estiver conectada uma impressora USB, deverá ter uma instalação do Printwayy Client.
Para conhecer algumas possibilidades de resolução de problemas no monitoramento USB clique aqui.
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