Cadastrando um cliente
Na tela Clientes temos a visão de todos os clientes cadastrados. Clicamos em Adicionar cliente e o sistema abre o formulário de cadastro de novo cliente.
Caso pretenda integrar o PrintWayy Dragon com um sistema ERP, o campo Código do cliente pode ser usado para identificação do cliente nos dois sistemas. Dentro do PrintWayy Dragon é possível cadastrar as filiais de seus clientes e o campo Identificação da localização é usado para identificar qual é a unidade que estamos cadastrando (exemplo: matriz, filial, unidade de SC, unidade de PR, etc).
A área Departamentos do endereço principal serve para cadastrar quais são os setores dessa unidade. Essa informação poderá ser usada para identificar fisicamente onde as impressoras estão alocadas (exemplo: recepção, secretaria, direção).
Já a área Outros endereços é onde são cadastradas as filiais do cliente. Por ora, vamos pular parte.
Clicando em Salvar registrará o cliente no sistema.
Configurações do cliente
Na aba Configurações você pode determinar se os chamados que esse cliente abrir terão um controle de tempo de atendimento, informando quantas horas serão e se serão horas corridas, horas úteis do cliente e horas úteis de sua empresa.
Abaixo desta configuração você pode configurar o horário de trabalho deste cliente. É a partir destas faixas de horários que o sistema identifica as horas úteis do cliente.
Na parte inferior é possível habilitar ou desabilitar os módulos do sistema que você possui contratado para este cliente em específico, assim como configurações avançadas do módulo, caso o mesmo esteja ativado.
Cadastrando filiais do cliente
É possível cadastrar filiais de duas formas:
- Cadastrando como novo cliente, porém vai ter uma chave de instalação para cada filial; ou
- (Recomendado) Cadastra como Outros endereços, utilizando uma chave única de instalação e só altera a localização da impressora no sistema.
O cadastro de um novo endereço é bem similar ao cadastro do próprio cliente, podendo optar por utilizar o mesmo CNPJ do cliente raiz ou informar um novo CNPJ.