Neste menu será possível configurar o PrintWayy da forma que mais se enquadra à sua empresa. Desde seu horário de trabalho para definição de chamados, contas de usuários e até mesmo as notificações que receberá por e-mail! Contas de acesso ao PrintWayy Configurações...
Inicio / Base de Conhecimento
Base de Conhecimento
Potencialize o uso do sistema com detalhes dos nossos módulos e funcionalidades
Relatórios
No menu Relatórios serão listados os relatórios que estão disponíveis atualmente para o usuário. O PrintWayy permite a emissão de relatórios de três diferentes vertentes neste menu: Impressões e cópias por impressora Com o relatório de Impressões e cópias por...
Chamados encerrados
Chamados encerrados são os atendimentos que já foram finalizados e já tiveram a movimentação de estoque e cobrança confirmadas pelos usuários responsáveis. Portanto, para alterar um chamado para o status de Encerrado no PrintWayy é necessário: O chamado estar com o...
Chamados Ativos
Essa tela oferece um resumo sobre o andamento dos chamados técnicos que estão cadastrados no PrintWayy, além de permitir que novos chamados sejam abertos e também excluídos. Na tela de chamados é possível fazer o agrupamento e ordenação dos itens e também indicar que...
Chamados sem responsável
Vendo os detalhes de Chamados sem Responsáveis Atribuídos Quando um novo chamado for criado por um usuário do tipo Cliente, automaticamente esse chamado surgirá no sub menu “Sem responsável” e este permanecerá aqui até que um usuário do tipo Colaborador acesse os...
Chamados
Usando o módulo de Chamados é possível criar e gerenciar todo o suporte técnico que sua empresa provê para os clientes, relacionando SLA, envio de itens, abertura de chamados através de alertas, serviços e muito mais. Chamados sem responsável atribuído Chamados Ativos...
Entradas de Estoque
No submenu Entradas de estoque, é possível gerenciar a entrada de produtos no estoque da sua empresa. É possível adicionar, alterar e remover entradas. Os resultados desse gerenciamento serão percebidos no estoque da sua empresa, acessando o submenu Estoque....
Estoque
O submenu Estoque possui uma divisão entre: Todos os itens, Estoque da sua empresa, Estoque por técnico e Estoque por cliente. Aba Todos os Itens A visão Todos os itens lista todos os produtos que estão cadastrados para o estoque da sua empresa, independente da...
Estoque e Entradas de estoque
No submenu de Estoque, é possível fazer o gerenciamento de todos os itens que compõem o estoque da sua empresa. A partir dessa tela, é possível adicionar, editar, remover e mover itens para o estoque dos técnicos ou clientes. Estoque Entradas de Estoque
Reposição inteligente de suprimentos
A Reposição Inteligente de Suprimentos do PrintWayy foi desenvolvida com o objetivo de facilitar as operações da gestão de outsourcing de impressão através da Inteligência Artificial, fornecendo dados precisos sobre quanto de suprimentos repor em cada cliente. Com...