Usuários do tipo Cliente poderão abrir chamados para relatar possíveis e eventuais problemas das impressoras.
Para abrir um novo chamado, basta clicar no botão Abrir chamado. A seguinte tela surgirá:
Selecione o tipo de chamado, adicione a impressora (ou impressoras) que precisam ser atendidas neste chamado, e insira a descrição do incidente a ser encaminhado ao provedor. Para criar o chamado, clique em “Salvar”.
Notificações por e-mail
É possível receber notificações por e-mail sobre os chamados criados manualmente no PrintWayy, quando eles forem encerrados ou atualizados com algum comentário.
Para isso, ative o envio de notificações por e-mail no menu de usuário, no canto superior direito do sistema, na opção Minhas configurações.
