{"id":3253,"date":"2024-12-09T15:00:36","date_gmt":"2024-12-09T18:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/?p=3253"},"modified":"2026-04-13T13:47:33","modified_gmt":"2026-04-13T16:47:33","slug":"configuracoes-alertas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.printwayy.com\/es\/configuracoes-alertas\/","title":{"rendered":"Ajustes de alerta"},"content":{"rendered":"

Alerta de fallo de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

El n\u00famero de horas configurado en este campo ser\u00e1 el tiempo que PrintWayy esperar\u00e1 antes de abrir alertas de impresora o alertas de conexiones PrintWayy sin comunicaci\u00f3n con el servidor.<\/span><\/p>\n

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Por ejemplo: Si configura 6 horas de funcionamiento en este campo, y una impresora realiza su \u00faltima comunicaci\u00f3n con el servidor PrintWayy a las 10.30 h, el sistema esperar\u00e1 hasta las 16.30 h para abrir la alerta \"Impresora no se comunica con PrintWayy\".<\/span><\/p>\n

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<\/a>Alertas de mantenimiento preventivo<\/strong><\/h4>\n

Las impresoras son dispositivos que se utilizan continuamente, lo que ya de por s\u00ed es un motivo para que el equipo se desgaste. Se trata de un desgaste natural que se producir\u00e1 a lo largo de la vida \u00fatil de la impresora, pero el mantenimiento preventivo minimizar\u00e1 el desgaste, aumentar\u00e1 la vida \u00fatil del equipo y mejorar\u00e1 el rendimiento de los consumibles utilizados.<\/span><\/p>\n

Muchas empresas que ofrecen servicios de subcontrataci\u00f3n de impresi\u00f3n siguen los consejos de PrintWayy en este art\u00edculo del blog<\/a>otros han implantado s\u00f3lidos procesos de mantenimiento preventivo para evitar impactos financieros, como es el caso del proveedor entrevistado\u00a0en esta otra publicaci\u00f3n<\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Puede crear alertas en funci\u00f3n de tres par\u00e1metros:<\/span><\/p>\n

- Frecuencia (d\u00edas)
\n<\/span>- N\u00famero de p\u00e1ginas impresas
\n<\/span>- Nivel de suministro<\/span><\/p>\n

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<\/a>Creaci\u00f3n de una alerta de mantenimiento preventivo<\/strong><\/h5>\n

En el Configuraci\u00f3n > Alertas<\/a> haga clic en <\/i> Nuevo<\/strong>se abrir\u00e1 una pantalla lateral.<\/span><\/p>\n

Introduzca un nombre para la alerta y establezca el nivel de criticidad. Seleccione qu\u00e9 clientes supervisar\u00e1 esta alerta. Puede seleccionar varios clientes o dejarlo en blanco para que se aplique a todos los clientes.<\/span><\/p>\n

Lo mismo ocurre con los campos fabricante y modelo. A continuaci\u00f3n ver\u00e1 una lista de todas las impresoras en funci\u00f3n de los filtros anteriores. Puedes hacer una selecci\u00f3n m\u00e1s fina y desactivar la alerta para impresoras espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

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Todas las impresoras que sigan el patr\u00f3n definido en el paso anterior y se a\u00f1adan posteriormente a los clientes seleccionados tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetas a esta regla y se les abrir\u00e1n alertas si activan las condiciones de activaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Haga clic en <\/i> Siguiente<\/strong>. En el siguiente paso definir\u00e1 qu\u00e9 par\u00e1metro ser\u00e1 el disparador que active la alerta.<\/span><\/p>\n

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Intervalo de d\u00edas<\/strong>genera una alerta cuando se alcanza el n\u00famero de d\u00edas configurado para la condici\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Uso de las p\u00e1ginas<\/strong>Genera una alerta cuando se alcanza el n\u00famero de p\u00e1ginas producidas por la impresora.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nivel de suministro<\/strong>Alerta: se genera cada vez que el nivel del suministro seleccionado alcanza una cantidad inferior o igual al valor configurado. Puede seleccionar varios tipos de suministros para generar esta alerta.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Si se activa m\u00e1s de una condici\u00f3n, se abrir\u00e1 una alerta para cada una de ellas, independientemente de que pertenezcan al mismo dispositivo.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Informar de la fecha en la que se realiz\u00f3 el mantenimiento preventivo al final de la alerta.<\/span><\/strong><\/h5>\n

Este ajuste est\u00e1 disponible para las alertas que utilizan un d\u00edas<\/strong> e uso de p\u00e1ginas<\/strong>. Con esta opci\u00f3n desactivada, el sistema generar\u00e1 alertas sin considerar que se ha realizado el mantenimiento<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo: una alerta configurada para mostrarse cada 4 d\u00edas se mostrar\u00e1 cada 4 d\u00edas, independientemente de cu\u00e1ndo se haya realizado el mantenimiento.<\/span><\/p>\n

Con la opci\u00f3n activada, cuando se cierre la alerta de mantenimiento preventivo, se solicitar\u00e1 la fecha en la que se realiz\u00f3 el mantenimiento, por lo que el sistema reiniciar\u00e1 el contador y empezar\u00e1 a contar de nuevo desde la fecha en la que se realiz\u00f3 el mantenimiento, generando alertas con un espaciado m\u00e1s uniforme.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

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Observaci\u00f3n<\/strong>Una vez configurada con esta opci\u00f3n activa, no se puede desactivar. Si es necesario, el usuario debe crear una nueva configuraci\u00f3n de alerta de mantenimiento preventivo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Haga clic en <\/i> Siguiente<\/strong> el siguiente paso es revisar lo que se ha hecho hasta ahora. Revise la informaci\u00f3n y, si es necesario, vuelva a los pasos anteriores para ajustar la informaci\u00f3n. Si todo es correcto, haga clic en <\/i><\/strong> Guardar<\/strong>. A partir de este momento, el sistema monitorizar\u00e1 las impresoras marcadas de los clientes seleccionados y enviar\u00e1 alertas seg\u00fan se haya configurado.<\/span><\/p>\n

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S\u00f3lo puede eliminar reglas de mantenimiento preventivo cuando no haya ninguna alerta activa para esa regla.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Alertas de impresora<\/strong><\/h4>\n

El sistema dispone de una amplia lista de alertas de impresora, separadas por alertas de impresora de red y USB. Para cada alerta puede definir su criticidad y si debe o no ser mostrada por PrintWayy.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

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