Receber eventos do sistema por e-mail

O PrintWayy possui a flexibilidade de enviar informações do sistema diretamente para o e-mail de determinados usuários. É possível selecionar eventos do sistema para que, quando tal evento ocorra, você seja notificado sem precisar estar logado no sistema.

 

Eventos de chamados

  • Adicionado comentário ao chamado;
  • Chamado alterado;
  • Chamado esgotou o tempo máximo para atendimento;
  • Chamado próximo do prazo máximo para atendimento;
  • Novo chamado aberto

 

Eventos de contratos

  • Contrato próximo da data de término

Informe com quantos dias de antecedência o sistema deverá enviar a notificação.

 

Eventos de alertas

  • Novo alerta criado

Selecione a origem do alerta (impressora USB, impressora de rede, manutenção preventiva, alerta PrintWayy) e o tipo do alerta. 

 

Eventos de suprimentos

  • Quantidade baixa de itens no estoque da sua empresa
  • Quantidade baixa de itens no estoque do seu cliente

Informe qual é a quantidade de suprimento que o estoque deve atingir para o sistema enviar o e-mail.

 

  •  Suprimento ou peça com nível estimado pela PrintWayy baixo
  • Suprimento ou peça com nível informado pela impressora baixo

Informe qual é o nível que o suprimento deve atingir para o sistema enviar o e-mail.

 

  • Suprimento ou peça próximo da data prevista para troca

Selecione com quantos dias de antecedência o sistema deve enviar o e-mail.