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Bienvenido a PrintWayy Dragon
Introducción a la herramienta de orientación al cliente

Preguntas frecuentes

¿Cómo comprobar que PrintWayy Client funciona correctamente? Hay algunas cosas que puede comprobar en una máquina donde PrintWayy está instalado, para validar que todo está funcionando correctamente y los contadores se envían al servidor ....

Instalación de PrintWayy Client

Para instalar el módulo PrintWayy Client, descargue el instalador y sus requisitos previos de la página de descargas y compruebe que se cumplen los requisitos que se indican a continuación: El ordenador/servidor donde se ejecutará la instalación debe tener conexión a Internet y debe...

Informes

PrintWayy permite generar informes para controlar el número de impresiones y escaneos realizados por impresora. Para ejecutar informes, debe seleccionar un intervalo de fechas: Intervalo de fechas libre o Período facturado. La primera opción...

Help desk

Los usuarios de tipo Cliente podrán abrir llamadas para informar de posibles y eventuales problemas de la impresora. Para abrir un nuevo ticket, simplemente haga clic en el botón Abrir Ticket. Aparecerá la siguiente pantalla: Seleccione el tipo de llamada, añada la impresora (o impresoras)...

Alertas

Las alertas son notificaciones creadas por los dispositivos o por el propio Printwayy y son gestionadas por el proveedor. Estas alertas están diseñadas para ayudarle a gestionar toda su flota de impresión, ya sea indicando la existencia de un problema con una impresora en particular o...

Suministros

Intelligent Supply Replenishment proporciona a las operaciones una tecnología de Inteligencia Artificial precisa que repondrá lo que haya que enviar a los clientes en función de sus necesidades específicas. Para que todo funcione bien, las empresas de la cadena de suministro...

Impresoras

Impresoras El elemento Impresoras muestra una lista de todas las impresoras que se están supervisando. Para cada impresora se muestra, entre otra información, el modelo, la ubicación y el estado actual, según los iconos que aparecen a continuación: Impresoras que ya no...