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Help desk

Tickets activos

Esta pantalla proporciona un resumen del progreso de las llamadas técnicas que están registradas en PrintWayy, y también permite abrir nuevas llamadas y también borrarlas. En la pantalla de llamadas puedes agrupar y ordenar los elementos y también indicar qué...

Tickets sin responsables

Visualización de los detalles de las Llamadas sin Responsable Asignado Cuando una nueva llamada es creada por un usuario de tipo Cliente, automáticamente esta llamada aparecerá en el submenú "Sin Responsable" y permanecerá aquí hasta que un usuario de tipo Colaborador acceda a la...

Help desk

Utilizando el módulo Llamadas es posible crear y gestionar todo el soporte técnico que su empresa presta a los clientes, relacionando SLA, envío de ítems, apertura de llamadas a través de alertas, servicios y mucho más. Llamadas sin asignatario Llamadas activas...