Ao contratar o PrintWayy Dragon você concorda em pagar uma mensalidade mínima, de valor fixo, para acessar os recursos que foram acordados durante a negociação. Ainda no contrato é definido os valores de tarifa para cada módulo do sistema: monitoramento (obrigatório), suprimento e help desk (opcionais).
Você só pagará um valor maior que a mensalidade mínima quando ocorrer da quantidade de máquinas monitoradas ultrapassar o custo da mensalidade mínima, neste cenário então será cobrado a quantidade total de equipamentos em cada módulo. Outro fator que poderá interferir na alteração do valor da mensalidade é o reajuste anual previsto em contrato, onde sempre que o cliente completa mais doze meses de parceria, tem seu contrato reajustado conforme índice IPCA, impactando assim no custo dos serviços.
Por exemplo:
Sua mensalidade mínima é de R$ 400,00, a tarifa de monitoramento é R$ 4,00, a tarifa de suprimento é R$ 2,00 e a tarifa de help desk é R$ 2,00. Utilizando somente o módulo de monitoramento, enquanto a quantidade de impressoras ativas no sistema estiver entre 1 e 100, você pagará o valor da mensalidade mínima. Se em um determinado mês você ampliar seu parque de impressoras ou passar a usar os demais módulos, a mensalidade passa a ser o calculo conforme aplicação das tarifas.
Como é calculado o valor unitário de cada impressora?
O valor unitário de cada impressora será calculado com base nos módulos que estiverem ativos na sua gestão.
O PrintWayy Dragon é composto por três módulos: monitoramento, gestão de suprimentos e help desk.
O módulo de monitoramento é de uso obrigatório, de forma que todas as impressoras que estiverem ativas no sistema, serão tarifadas neste módulo. Já os módulos de gestão de suprimentos e help desk são opcionais, de forma que você pode escolher em quais clientes e equipamentos eles serão ativados e, consequentemente, implicarão em uma cobrança específica quando utilizados.
Em alguns contratos é negociado um valor fixo que engloba os módulos de monitoramento e gestão de suprimentos, de forma que todas as impressoras terão a mesma tarifa sempre.
O valor de cada módulo está no seu contrato, no documento Anexo 01.
Por exemplo:
Digamos que o seu contrato contemple os seguintes valores por módulo:
Tarifa monitoramento = R$ 4,00
Tarifa suprimentos = R$ 2,00
Tarifa chamados = R$ 2,00
Em um determinado mês você monitorou 115 impressoras. Destas, 35 também estão ativas no módulo de gestão de suprimentos e 18 foram ativas no módulo chamados. O cálculo da sua mensalidade será:
Monitoramento = 115 x R$ 4,00 = R$ 460,00
Suprimentos = 35 x R$ 2,00 = R$ 70,00
Chamados = 18 x R$ 2,00 = R$ 36,00
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Total da mensalidade: R$ 566,00
O que determina a cobrança no módulo de monitoramento?
O módulo de monitoramento é de uso obrigatório pois ele fornece as informações para os demais módulos do sistema. Toda impressora que estiver vinculada a um cliente será cobrada neste módulo, mesmo que ela esteja configurada como backup, receba contadores manualmente ou com falha de comunicação.
A partir do momento que você ativa uma impressora no cliente nossa solução buscará constantemente fazer a comunicação e leitura dos dados. Em casos de falha, recursos visuais e alertas serão criados para rápida identificação do problema.
Uma vez vinculada a um cliente, uma impressora só deixará de ser cobrada quando tiver o seu monitoramento desativado, momento em que você informa para o sistema que não é mais necessário tentar comunicar e coletar as informações do equipamento em questão.
O que determina a cobrança no módulo de gestão de suprimentos?
Enquanto o módulo de monitoramento traz o nível dos suprimentos em tempo real, o módulo de gestão de suprimentos captura as trocas de suprimento que estão acontecendo no parque.
É a partir da identificação da troca de suprimento que a impressora passa a ser cobrada dentro deste módulo.
Uma vez que o sistema identificou a primeira troca na impressora, todos os meses seguintes haverá a cobrança do valor da tarifa referente a este módulo. A impressora só deixará de ser cobrada se o módulo for desativado nas suas configurações ou até mesmo no cliente como um todo.
O valor da tarifa é aplicada por cada impressora que teve troca de suprimento identificada, independente de quantas trocas de suprimento o equipamento teve.
O que determina a cobrança no módulo de chamados?
Diferente dos módulos de monitoramento e gestão de suprimentos, o módulo de chamados é cobrado somente no mês em que uma determinada impressora teve registro de abertura de novos chamados.
Por exemplo:
Você está monitorando 150 impressoras. Ao longo de um mês, houveram 35 chamados que foram abertos para 26 impressoras diferentes. Neste mês, você pagará pelo monitoramento das 150 impressoras e também a tarifa do módulo de chamados para as 26 impressoras. Se no mês seguinte você tiver novos chamados abertos para somente 15 impressoras, pagará a tarifa para essas 15 e assim sucessivamente.
Independente da quantidade chamados que uma mesma impressora abrir ao longo de um mês, a cobrança será sempre o valor fixo do módulo.