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Base de Conhecimento
Potencialize o uso do sistema com detalhes dos nossos módulos e funcionalidades

Relatórios

No menu Relatórios serão listados os relatórios que estão disponíveis atualmente para o usuário. O PrintWayy permite a emissão de relatórios de três diferentes vertentes neste menu: Impressões e cópias por impressora Com o relatório de Impressões e cópias por...

Chamados encerrados

Chamados encerrados são os atendimentos que já foram finalizados e já tiveram a movimentação de estoque e cobrança confirmadas pelos usuários responsáveis. Portanto, para alterar um chamado para o status de Encerrado no PrintWayy é necessário: O chamado estar com o...

Chamados Ativos

Essa tela oferece um resumo sobre o andamento dos chamados técnicos que estão cadastrados no PrintWayy, além de permitir que novos chamados sejam abertos e também excluídos. Na tela de chamados é possível fazer o agrupamento e ordenação dos itens e também indicar que...

Chamados sem responsável

Vendo os detalhes de Chamados sem Responsáveis Atribuídos Quando um novo chamado for criado por um usuário do tipo Cliente, automaticamente esse chamado surgirá no sub menu “Sem responsável” e este permanecerá aqui até que um usuário do tipo Colaborador acesse os...

Chamados

Usando o módulo de Chamados é possível criar e gerenciar todo o suporte técnico que sua empresa provê para os clientes, relacionando SLA, envio de itens, abertura de chamados através de alertas, serviços e muito mais. Chamados sem responsável atribuído Chamados Ativos...

Entradas de Estoque

No submenu Entradas de estoque, é possível gerenciar a entrada de produtos no estoque da sua empresa. É possível adicionar, alterar e remover entradas. Os resultados desse gerenciamento serão percebidos no estoque da sua empresa, acessando o submenu Estoque....

Estoque

O submenu Estoque possui uma divisão entre: Todos os itens, Estoque da sua empresa, Estoque por técnico e Estoque por cliente. Aba Todos os Itens A visão Todos os itens lista todos os produtos que estão cadastrados para o estoque da sua empresa, independente da...

Indicadores de uso

A tela de Indicadores de Uso foi criada com o intuito de exibir com detalhes no PrintWayy o rendimento médio de cada item de estoque. Esse rendimento médio é calculado através das trocas que já foram confirmadas e quais foram possíveis determinar a quantidade de...