Help desk

Los usuarios de tipo Cliente podrán abrir llamadas para informar de posibles y eventuales problemas de la impresora. Para abrir un nuevo ticket, simplemente haga clic en el botón Abrir Ticket. Aparecerá la siguiente pantalla: Seleccione el tipo de llamada, añada la impresora (o impresoras)...

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Utilizando el módulo Llamadas es posible crear y gestionar todo el soporte técnico que su empresa presta a los clientes, relacionando SLA, envío de ítems, apertura de llamadas a través de alertas, servicios y mucho más. Llamadas sin asignatario Llamadas activas...